Contact Center Manager a Durazzo

eppc Cercasi un Contact Center Manager.

Il candidato ideale, deve aver maturato una solida esperienza nel ruolo di manager nell’ambito di contact center inbound/outbound, o altri settori affini.


Le principali responsabilità:

• Coordinamento dei Team Leader, valutandone le prestazioni e la produttività;
• Verifica delle performance dell’unità produttiva;
• Gestione della programmazione dei turni;
• Garantire il raggiungimento degli obiettivi di produzione.


I requisiti neccessari sono:

• Precedenti esperienze nel ruolo di contact center manager inbound/outbound non meno di 2 anni;
• Ottima conoscenza della lingua italiana sia scritta che parlata;
• Ottime capacità di problem solving;
• Ottime conoscenze di Excel e di analisi dei dati;
• Ottime capacità comunicative, dinamico/a e flessibile;
• Eccellenti capacità relazionali, di ascolto, negoziali e organizzative.


I dati:

Titolo: Contact Center Manager;
L’orario: 48 ore settimanali;
Pagamento: Il migliore sul mercato;
Contratto di lavoro: Ai sensi del Codice del Lavoro;
Chiusura applicazioni: 15.12.2014.

Per applicare in questa opportunità di lavoro, invia il tuo CV SOLO IN ITALIANO