Teleperformance Albania cerca Training Manager
No. della pubblicità di Anegino
AV71AG80
Industria
Servizi
Descrizione del lavoro
Ruolo e Responsabilità:
• Principale punto di riferimento dal quale ricevere aggiornamenti per quanto riguarda i progetti di formazione, training per i 3 siti (Lisbona, Tirana e Temara).
• Gestire tutte le attività di formazione in tutte le linee di business, ed in tutte le lingue per i siti di eBay in TP. Collaborare con i trainer locali di Tirana, Temara e Lisbona al fine di garantire che le attività formative, nuovi progetti/iniziative che riguardano le formazioni e le nuove assunzioni siano coordinate tempestivamente.
• Lavorare a stretto contatto con eBay Learning Leadership team, allo scopo di raggiungere tutti gli obiettivi richiesti dal Customer Service.
• Lavorare con TP Learning Teams, in modo da erogare le medesime formazioni sulla base operativa.
• Fornire feedback e suggerimenti continui per quanto riguarda le nuove assunzioni e abilitazioni per tutti i siti eBay in TP.
• Evidenziare in modo tempestivo, eventuali rischi legati alle attività di formazione.
• Pianificare, coordinare e dare priorità alle attività di training, proggetti/iniziative relative alle formazioni per quanto riguarda il Customer Service.
• Reportizzare piani/progressi per quanto riguarda le nuove formazioni per i 3 siti di TP, Lisbona, Tirana Temara.
• Analizzare il fabbisogno delle formazioni - Collaborare con i rapresentanti dei trainer locali per anticipare future esigenze e sviluppare piani di collaborazione. Raccogliere e confrontare con eBay tutte le necessità per i 3 siti, in modo da ricevere da eBay delle direttive che possono portare a risultati migliori.
• Garantire la giusta copertura per ogni linea di bussines e sito, sulle eBay call conference relative al training.
Requisiti:
• Laurea Universitaria
• Esperienza precedente come trainer e training manager (minimo 1 anno)
• Competenze tecniche come MS Office
• Ottimi skill di comunicazione necessari,
• Capacita' di leadership e di organizzazione,
• Capacita' di pianificazione ed esecuzione di action plan
• Capacita' manageriali/Capacita' di interagire con il cliente
• Ottimo livello d’Inglese
• Ottimo Italiano
Se ti interessa far parte di una grande azienda internazionale, avere un contratto regolare di lavoro e crescere professionalmente manda il tuo cv entro il 16/06/2015 tramite ANEGINO.
Libri Universitar, pallati Hekla (il palazzo dov'e' Carrefour)
Gentilmente specificare la posizione per la quale inviate il curriculum.
Vi aspettiamo,
Grazie!
• Principale punto di riferimento dal quale ricevere aggiornamenti per quanto riguarda i progetti di formazione, training per i 3 siti (Lisbona, Tirana e Temara).
• Gestire tutte le attività di formazione in tutte le linee di business, ed in tutte le lingue per i siti di eBay in TP. Collaborare con i trainer locali di Tirana, Temara e Lisbona al fine di garantire che le attività formative, nuovi progetti/iniziative che riguardano le formazioni e le nuove assunzioni siano coordinate tempestivamente.
• Lavorare a stretto contatto con eBay Learning Leadership team, allo scopo di raggiungere tutti gli obiettivi richiesti dal Customer Service.
• Lavorare con TP Learning Teams, in modo da erogare le medesime formazioni sulla base operativa.
• Fornire feedback e suggerimenti continui per quanto riguarda le nuove assunzioni e abilitazioni per tutti i siti eBay in TP.
• Evidenziare in modo tempestivo, eventuali rischi legati alle attività di formazione.
• Pianificare, coordinare e dare priorità alle attività di training, proggetti/iniziative relative alle formazioni per quanto riguarda il Customer Service.
• Reportizzare piani/progressi per quanto riguarda le nuove formazioni per i 3 siti di TP, Lisbona, Tirana Temara.
• Analizzare il fabbisogno delle formazioni - Collaborare con i rapresentanti dei trainer locali per anticipare future esigenze e sviluppare piani di collaborazione. Raccogliere e confrontare con eBay tutte le necessità per i 3 siti, in modo da ricevere da eBay delle direttive che possono portare a risultati migliori.
• Garantire la giusta copertura per ogni linea di bussines e sito, sulle eBay call conference relative al training.
Requisiti:
• Laurea Universitaria
• Esperienza precedente come trainer e training manager (minimo 1 anno)
• Competenze tecniche come MS Office
• Ottimi skill di comunicazione necessari,
• Capacita' di leadership e di organizzazione,
• Capacita' di pianificazione ed esecuzione di action plan
• Capacita' manageriali/Capacita' di interagire con il cliente
• Ottimo livello d’Inglese
• Ottimo Italiano
Se ti interessa far parte di una grande azienda internazionale, avere un contratto regolare di lavoro e crescere professionalmente manda il tuo cv entro il 16/06/2015 tramite ANEGINO.
Libri Universitar, pallati Hekla (il palazzo dov'e' Carrefour)
Gentilmente specificare la posizione per la quale inviate il curriculum.
Vi aspettiamo,
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Data e aplikimit të fundit : 14 Korrik 2015