TEAM LEADER TELEMARKETING OUTBOUND
Nr. i reklamës i Anegino
AU77BE58
Industria
Shërbime
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Per la nostra sede a Tirana, stiamo cercando un OUTBOUND TELEMARKETING TEAM LEADER.
La figura selezionata dovrà garantire il raggiungimento degli obiettivi di produzione legati ad attività di: presa appuntamenti telefonica che ACCA19 gestisce per importanti clienti italiani.
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
☑️Gestire e motivare uno o più team di operatori telefonici Outbound.
☑️Monitorare gli indicatori operativi di produzione.
☑️Raggiungere i target di produzione fissati da ACCA19.
☑️Relazionarsi quotidianamente con i Project Manager e l’Operation Manager al fine di trovare soluzioni operative e garantire il raggiungimento degli obiettivi di produzione delle singole attività.
☑️Strutturare percorsi di formazione iniziale e continua finalizzati ad incrementare la produttività degli operatori telefonici.
☑️Interfacciarsi con i referenti operativi delle diverse aziende clienti di ACCA19.
☑️Creare script telefonici efficaci.
☑️Predisporre processi di valutazione per gli operatori telefonici.
IL CANDIDATO IDEALE:
☑️Ha maturato significative esperienze in ruoli di responsabilità in attività di Outbound Telemarketing.
☑️Ha una comprovata conoscenza delle principali tecniche di comunicazione telefonica.
☑️Ha capacità di creare script telefonici innovati e vincenti.
☑️Ha spiccate capacità analitiche: conosce e sa calcolare i principali indicatori di produzione dell’Outbound Telemarketing.
☑️Utilizza Office 365 con facilità e sa creare presentazioni in Power Point.
☑️Crea ed utilizza report di produzione per prendere decisioni strategiche.
☑️Possiede naturali doti comunicative e di leadership.
È previsto un periodo di prova di tre mesi ed un periodo di affiancamento nel ruolo di un mese.
È richiesta la disponibilità a svolgere brevi periodi di lavoro presso le altre sedi ACCA19 in Albania per finalità formative e operative.
L’orario di lavoro è Lunedì – Venerdì 11-15 / 16-20 e il Sabato dalle 9-12.
Gli interessati alla posizione possono candidarsi inviando CV tramite Anegino
La figura selezionata dovrà garantire il raggiungimento degli obiettivi di produzione legati ad attività di: presa appuntamenti telefonica che ACCA19 gestisce per importanti clienti italiani.
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
☑️Gestire e motivare uno o più team di operatori telefonici Outbound.
☑️Monitorare gli indicatori operativi di produzione.
☑️Raggiungere i target di produzione fissati da ACCA19.
☑️Relazionarsi quotidianamente con i Project Manager e l’Operation Manager al fine di trovare soluzioni operative e garantire il raggiungimento degli obiettivi di produzione delle singole attività.
☑️Strutturare percorsi di formazione iniziale e continua finalizzati ad incrementare la produttività degli operatori telefonici.
☑️Interfacciarsi con i referenti operativi delle diverse aziende clienti di ACCA19.
☑️Creare script telefonici efficaci.
☑️Predisporre processi di valutazione per gli operatori telefonici.
IL CANDIDATO IDEALE:
☑️Ha maturato significative esperienze in ruoli di responsabilità in attività di Outbound Telemarketing.
☑️Ha una comprovata conoscenza delle principali tecniche di comunicazione telefonica.
☑️Ha capacità di creare script telefonici innovati e vincenti.
☑️Ha spiccate capacità analitiche: conosce e sa calcolare i principali indicatori di produzione dell’Outbound Telemarketing.
☑️Utilizza Office 365 con facilità e sa creare presentazioni in Power Point.
☑️Crea ed utilizza report di produzione per prendere decisioni strategiche.
☑️Possiede naturali doti comunicative e di leadership.
È previsto un periodo di prova di tre mesi ed un periodo di affiancamento nel ruolo di un mese.
È richiesta la disponibilità a svolgere brevi periodi di lavoro presso le altre sedi ACCA19 in Albania per finalità formative e operative.
L’orario di lavoro è Lunedì – Venerdì 11-15 / 16-20 e il Sabato dalle 9-12.
Gli interessati alla posizione possono candidarsi inviando CV tramite Anegino
Data e aplikimit të fundit : 26 Gusht 2022