HR Recruitment, Learning and Development

Grazie a una continua crescita organica e a nuove acquisizioni, oggi Webhelp è un leader globale con più 50,000 dipendenti, operante nel settore Business Process Outsourcing (BPO). Siamo specializzati nell’outsourcing di tutti I servizi connessi alla costumer experience ma ci occupiamo anche di servizi di gestione dei pagamenti, di vendita e di marketing.

Al momento siamo alla ricerca di un/una HR Selezione, Formazione e Sviluppo che lavorerà presso la nostra sede di Tirana (Albania) e che entrerà a far parte del nostro team di successo.

La persona sarà inserita con un contratto a tempo indeterminato.


Posizione
Il candidato seguirà le seguenti attività:

Ricerca e Selezione

Employer Branding

1) In collaborazione con l’area Marketing idea, sviluppa e realizza iniziative di Employer Branding al fine di comunicare al meglio l’identità, i valori e il posizionamento di mercato del Gruppo presso l’audience di riferimento (potenziali candidati)

2) Pianifica e coordina eventi di Employer Branding, anche in modalità virtuale, in collaborazione con Enti di Formazione, Istituzioni Scolastiche ed Università;

Recruitment & Onboarding

1) E’ il responsabile per le campagne di ricerca e selezione condotte a livello nazionale

2) Gestisce le attività di Sourcing, colloqui Individuali e di Gruppo, l’organizzazione e la conduzione di Assessment, in base agli obiettivi aziendali definiti, a seguito della pianificazione e dei briefing con i Manager di riferimento.

3) Gestisce le relazioni con i fornitori dei servizi di Ricerca e Selezione del personale (Agenzie per il Lavoro, Società di R&S, Head Hunters) e negozia i relativi contratti di fornitura

4) Sviluppa e garantisce l’aggiornamento delle reportistiche legate ai processi di Employer Branding e Recruitment

5) Segue le procedure di Onbording/Offboarding del personale e lavora costantemente al loro miglioramento ed aggiornamento

Formazione e sviluppo

1) Identifica e valuta le esigenze di formazione interne

2) Conduce sondaggi ed indagini interne

3) Si occupa dello sviluppo, organizzazione e coordinamento dei progetti formativi

4) Costruisce ed utilizza metodi quantitativi/qualitativi per valutare dell'efficacia dei percorsi formativi

5) E’ il focal point a livello nazionale per tutte le attività ed i progetti di formazione del Gruppo Webhelp

A supporto all’HR Manager

1) Si occupa dell’amministrazione del personale

2) Costruisce e mette in pratica le policy e le procedure per una corretta gestione del personale

3) Prepara la reportistica inerente i principali KPIs della Direzione HR

4) Si interfaccia con l’Italia per quanto concerne lo sviluppo di tutti i progetti globali del Gruppo Webhelp

5) Gestisce le problematiche legali e non inerenti la gestione del rapporto di lavoro


Requisiti
Laurea in Discipline Umanistiche/economiche
Comprovata esperienza sviluppata nel ruolo presso agenzie o aziende finali
Ottime capacità organizzative
Attitudine al lavoro in team, forti doti di negoziazione, collaborazione ed ascolto
competenza nella pianificazione e progettazione della formazione
esperienza nella supervisione e nella rendicontazione di progetti formativi
gradita, ma non essenziale, esperienza nel coordinamento di personale
buona conoscenza della lingua inglese
senso organizzativo e forte determinazione nella gestione delle priorità
eccellente utilizzo di Excel e PowerPoint.

Altre informazioni
La tua Privacy

I candidati di ambo i sessi sono pregati di inviare il proprio CV indicando il proprio consenso al trattamento dei dati personali al Regolamento Europeo n°2016/679

Tutti i Dati personali condivisi con Webhelp quando ci si applica ad una posizione verranno raccolti esclusivamente per il processo di assunzione e verranno utilizzati esclusivamente per questo scopo. Potrebbe essere necessario condividere i dati personali dell'utente, come i dati di identificazione, i dati relativi alla vita (CV, documenti didattici) con i nostri clienti o con altre entità del gruppo Webhelp. In tal caso, qualsiasi trasferimento verrà effettuato in base a stringenti accordi aziendali vincolanti, inclusa la clausola relativa agli standard UE. Per alcune posizioni particolari, potrebbe essere necessario effettuare un processo decisionale automatizzato. Avete il diritto di accedere ai vostri dati, presentare un reclamo all'autorità di vigilanza o richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione dei dati personali, la limitazione del trattamento che vi riguarda, di opporsi al trattamento e il diritto alla portabilità dei dati. Puoi contattare il nostro responsabile della protezione alla casella email dedicata. Tutti i dati relativi alla tua richiesta verranno distrutti non appena sarà chiaro che un'offerta di lavoro non sarà effettuata a meno che tu non richieda a noi di conservare i tuoi dati per altri due anni.

Per ulteriori informazioni relative alla nostra azienda ed al nostro gruppo vi consigliamo di visitare il nostro sito internet www.webhelp.com.