CTI- IT Computer and Telephony Integration per la sede di Tirana
No. della pubblicità di Anegino
AK89MM46
Industria
Servizi
Descrizione del lavoro
TELEPERFORMANCE ALBANIA leader mondiale nei servizi di contact center, presente anche in Albania con le sue due sedi a Tirana e Durazzo cerca:
CTI- IT Computer and Telephony Integration per la sede di Tirana:
Ruolo e Responsabilità:
-Creazione, gestione e manutenzione delle campagne e degli script;
- Creazione dei piani di ricircolo delle chiamate;
- Gestione tecnica delle liste dei Clienti da contattare;
- Caricamento liste nominativi da contattare ed effettuazione di refresh su tali liste;
- Monitoraggio tecnico del corretto funzionamento degli applicativi SW CTI;
- Estrazione di dati relativamente alle campagne;
- Supporto all’HD di 1˚ livello per CTI;
- Ricerca ed implementa soluzioni innovative che possano migliorare l’efficacia e l’efficienza del sistema CTI;
- Interagisce con i progettisti dei fornitori in tutte le fasi del ciclo di vita dei sistemi CTI;
- Individua le migliori e più rapide soluzioni a fonte del verificarsi di eventuali problematiche tecniche su sistemi CTI;
Profilo del candidato:
Laurea in Informatica (preferito livello Master)
Più di 2anni di esperienza pregressa in posizioni simili
Ottima conoscenza di prodotti Microsoft
Capacità di troubleshooting
Conoscenza base dati
Buona conoscenza si MS SQL
Buona conoscenza of .NET
Ottimo livello d’Italiano
Ottimo livello d’Inglese
Ottima Comunicazione e interpersonal skills
Avere commitment e innovation
Collaborazione con altre aree e colleghi
Orientato ad imparare
Disponibile a lavorare in diverse fasce orarie
Posizione: Full time
Se ti interessa a far parte di una grande azienda internazionale manda il tuo cv entro il 03/11/2016 tramite ANEGINO.
Gentilmente specificare la posizione per la quale inviate il curriculum.
CTI- IT Computer and Telephony Integration per la sede di Tirana:
Ruolo e Responsabilità:
-Creazione, gestione e manutenzione delle campagne e degli script;
- Creazione dei piani di ricircolo delle chiamate;
- Gestione tecnica delle liste dei Clienti da contattare;
- Caricamento liste nominativi da contattare ed effettuazione di refresh su tali liste;
- Monitoraggio tecnico del corretto funzionamento degli applicativi SW CTI;
- Estrazione di dati relativamente alle campagne;
- Supporto all’HD di 1˚ livello per CTI;
- Ricerca ed implementa soluzioni innovative che possano migliorare l’efficacia e l’efficienza del sistema CTI;
- Interagisce con i progettisti dei fornitori in tutte le fasi del ciclo di vita dei sistemi CTI;
- Individua le migliori e più rapide soluzioni a fonte del verificarsi di eventuali problematiche tecniche su sistemi CTI;
Profilo del candidato:
Laurea in Informatica (preferito livello Master)
Più di 2anni di esperienza pregressa in posizioni simili
Ottima conoscenza di prodotti Microsoft
Capacità di troubleshooting
Conoscenza base dati
Buona conoscenza si MS SQL
Buona conoscenza of .NET
Ottimo livello d’Italiano
Ottimo livello d’Inglese
Ottima Comunicazione e interpersonal skills
Avere commitment e innovation
Collaborazione con altre aree e colleghi
Orientato ad imparare
Disponibile a lavorare in diverse fasce orarie
Posizione: Full time
Se ti interessa a far parte di una grande azienda internazionale manda il tuo cv entro il 03/11/2016 tramite ANEGINO.
Gentilmente specificare la posizione per la quale inviate il curriculum.
Data e aplikimit të fundit : 4 Nëntor 2016