1 Help Desk

Teleperformance Albania, parte della più grande Corporate, leader mondiale nella gestione del cliente, presente in 81 paesi del mondo, con le sue sedi a Tirana ed a Durazzo, sta cercando per la sede di DURAZZO:

1 Help Desk


Ruolo e Responsabilità:

• Installazione e supporto manutenzione stampanti, fax, apparati wireless, sistemi di audio e videoconferenza;
• Assistenza tecnica on site su postazioni operatori; supervisori, qa, staff, amministrazione, direzione;
• Collegamento del materiale IT alle relative prese dati, voce ed elettriche con test di funzionamento a valle del collegamento;
• Gestione contatti con assistenza esterna per HW/SW (coordinandosi con l’area SYS se necessario);
• Gestione contatti con tecnici dei Clienti in casi di problemi (coordinandosi con l’area SYS se necessario);
• Supporto alle aree Sistemi nella configurazione delle porte di rete, degli apparati nel CED e nel loro eventuale ripristino;
• Test quotidiani di controllo e troubleshooting sul corretto funzionamento di apparati e sistemi IT;

Requisiti:

• Diploma Bachelor in Informatica
• 2+ esperienza pregressa in posizioni simili
• Capacità di troubleshooting
• Ottima conoscenza dei prodotti Microsoft
• Conoscenza base di rete
• Ottimo Italiano
• Buono Inglese
• Orientato ad imparare
• Analisi e risoluzione dei problemi
• Skill di comunicazione
• Collaborazione con altre aree


Posizione: Full time


Se ti interessa a fare parte di una grande azienda internazionale manda il tuo cv tramite Anegino entro il 16/03/2020

Vi aspettiamo!