Supervisor
Nr. i reklamës i Anegino
AE22RE75
Industria
Shërbime
Përshkrimi i punës
Consulcesi Sh.p.k., azienda Italiana leader nell’erogazione di servizi alla categoria medica con esperienza di oltre 20 anni, nell'ottica di un ampliamento del proprio organico, ricerca per la propria sede di Tirana un/una:
Supervisor
La risorsa prescelta, a diretto riporto del Responsabile della funzione, si occuperà della gestione delle risorse addette al Servizio clienti ed avrà le seguenti responsabilità:
- Capacità di gestione del team;
- Supporto al field su temi legati al prodotto;
- Definizione dei piani di aggiornamento;
- Realizzazione/supporto del format da seguire;
- Analisi dati del team, reportistica settimanale e mensile;
- Definizione di nuove strategie volte ad ottimizzare la fase di assistenza e risoluzione delle problematiche della clientela;
- Definizione di strategie ed azioni volte al raggiungimento degli obiettivi di gruppo.
Requisiti fondamentali:
- Ottima padronanza della lingua italiana;
- Esperienza precedente come Supervisor in call center;
- Ottima capacità di lavorare in gruppo;
- Ottime capacità organizzative.
Sede di Lavoro:
Tirana (Kryqezimi i i Rruges se “ Saraceve” me Rrugen e “Dibres”,Qendra tregtare nr.1, kati 13- pallati i bar “Observator” ).
Solo i candidati in linea verranno contattati telefonicamente.
Si offre un inserimento in azienda con reali prospettive a lungo termine.
Supervisor
La risorsa prescelta, a diretto riporto del Responsabile della funzione, si occuperà della gestione delle risorse addette al Servizio clienti ed avrà le seguenti responsabilità:
- Capacità di gestione del team;
- Supporto al field su temi legati al prodotto;
- Definizione dei piani di aggiornamento;
- Realizzazione/supporto del format da seguire;
- Analisi dati del team, reportistica settimanale e mensile;
- Definizione di nuove strategie volte ad ottimizzare la fase di assistenza e risoluzione delle problematiche della clientela;
- Definizione di strategie ed azioni volte al raggiungimento degli obiettivi di gruppo.
Requisiti fondamentali:
- Ottima padronanza della lingua italiana;
- Esperienza precedente come Supervisor in call center;
- Ottima capacità di lavorare in gruppo;
- Ottime capacità organizzative.
Sede di Lavoro:
Tirana (Kryqezimi i i Rruges se “ Saraceve” me Rrugen e “Dibres”,Qendra tregtare nr.1, kati 13- pallati i bar “Observator” ).
Solo i candidati in linea verranno contattati telefonicamente.
Si offre un inserimento in azienda con reali prospettive a lungo termine.
Data e aplikimit të fundit : 22 Shkurt 2015