IT Helpdesk Specialist

Union Bank ka filluar aktivitetin në 2006, si pjesë e zgjerimit të kompanive të Union Grup në Shqipëri. Që nga themelimi, banka ka njohur rritje sinjifikative në të gjithë sektorët dhe tani ka 30 degë në qytetet më kryesore të Shqiperisë.

Sot Union Bank ka rreth 380 punonjës në të gjithë Shqipërinë. Menaxhimi i Bankës i kushton rëndësi të veçantë krijimit të një ambjenti ku opinionet e punonjësve inkurajohen dhe vlerësohen. Ne jemi krenarë për raportet kolegiale dhe atmosferën në punë që kemi dhe kërkojmë që t’i përmirësojmë vazhdimisht ato.

Menaxhimi ka identifikuar nevojën për punësimin e një Specialisti në Departamentin e Teknologjinë e Informacionit dhe Komunikimit, në Drejtorinë e Përgjithshme në Tiranë, për te asistuar në aspektin teknik përdoruesit e sistemeve të TIK. Ftohen aplikime nga kandidatë të përshtatshëm për këtë pozicion.


Përgjegjësitë kryesore:

• Instalon sisteme operative dhe aplikacione dhe konfiguron hardëare.
• Monitoron dhe mirëmban sistemet dhe rrjetat kompjuterike.
• Suporton stafin/klientët drejtëpërdrejtë ose nëpërmjet telefonit për të zgjidhur problemet.
• Regjistron, ruan dhe raporton probleme në sistem deri në zgjidhjen e tyre.
• Investigon dhe zgjidh problemet me hardëare/softëare.
• Mirëmban paisjet e dëmtuara.
• Siguron suport nga stafi teknik i dedikuar në raste eskalimi të problemeve, dokumenton dhe
raporton në sistem statusin e problemit.
• Suporton implementimin e versioneve të reja të sistemeve operative apo paketave softëare.
• Respekton afatet kohore për investigimin, delegimin dhe zgjidhjen e problemeve të raportuara.
• Mban marrëdhënie të mira me klientët dhe stafin e bankës.
• Teston dhe vlerëson teknologjitë e reja.

Eksperienca dhe kualifikimet e kërkuara:

• Diplomë universitare në Informatikë, Elektronikë, Informatikë-Ekonomike.
• Jo më pak se 1 vit eksperiencë në mirëmbajtje dhe programim.

Aftësi të tjera:

• Kupton prioritetet dhe manaxhon njëkohësisht një numër te konsiderueshem problemesh të
raportuara.
• Ka aftësi të mira komunikimi dhe komunikon shumë mirë me gojë dhe me shkrim në gjuhën
Shqipe dhe Angleze.

Personat e interesuar duhet të dërgojnë brenda datës 19 Prill 2018:

- Letër “Shprehje Interesi” për Pozicionin
- CV
- Diplomë dhe Listë Notash

Nepermjet Anegino-s

Kandidatët e përzgjedhur do të kontaktohen për testimin e njohurive profesionale dhe intervistë.


Union Bank sh.a. deklaron se i përpunon të dhënat personale të aplikanteve mbështetur në Ligjin Nr. 9887, datë 10.3.2008, “Për mbrojtjen e të dhënave personale” dhe Udhëzimin Nr.42 datë 22.07.2014 “Për përpunimin e të dhënave personale të kandidatëve për punë”. Të dhënat personale të aplikanteve janë kryesisht të dhënat e deklaruara nga ata vetë në CV-ve të tyre, gjithashtu dhe të dhënat e marra nga dokumentet e tjera të paraqitura nga ata.

Union Bank sh.a. ka marrë masat organizative dhe teknike të nevojshme me qëllim për të garantuar sigurinë e të dhënave personale që përpunon. Vetëm personeli i autorizuar ka akses në të dhënat personale që përpunon Union Bank sh.a. dhe ky personel ka për detyre të ruajë konfidencialitetin e të dhënave sensitive.

Individët që aplikojnë pranë Union Bank sh.a. pranojnë dhe janë në dijeni se të dhënat e tyre personale do të përpunohen siç përshkruhet me sipër.

Aplikantët kanë të drejtë të kërkojnë korrigjimin ose fshirjen e të dhënave personale të tyre. Për të ushtruar këtë të drejtë ata duhet të kontaktojnë me UnionBank.