SUPERVISORE
No. della pubblicità di Anegino
AO12KN85
Industria
Servizi
Descrizione del lavoro
Consulcesi Sh.p.k., azienda Italiana leader nell’erogazione di servizi alla categoria medica con esperienza di oltre 20 anni, nell'ottica di un ampliamento del proprio organico, ricerca per la propria sede di Tirana un/una:
Supervisor
La risorsa prescelta, a diretto riporto del Responsabile della funzione, si occuperà della gestione delle risorse addette al Servizio clienti ed avrà le seguenti responsabilità:
- capacità di gestione del team;
- supporto al field su temi legati al prodotto;
- definizione dei piani di aggiornamento;
- realizzazione/supporto del format da seguire;
- analisi dati del team, reportistica settimanale e mensile;
- definizione di nuove strategie volte ad ottimizzare la fase di assistenza e risoluzione delle problematiche della clientela;
- definizione di strategie ed azioni volte al raggiungimento degli obiettivi di gruppo.
Requisiti fondamentali:
- Ottima padronanza della lingua italiana;
- Esperienza precedente come Supervisor in call center;
- Ottima capacità di lavorare in gruppo;
- Ottime capacità organizzative.
Sede di Lavoro:
Tirana (Kryqezimi i i Rruges se “ Saraceve” me Rrugen e “Dibres”,Qendra tregtare nr.1, kati 13- pallati i bar “Observator” ).
Gli interessati possono inviare il CV solo in lingua italiana
Supervisor
La risorsa prescelta, a diretto riporto del Responsabile della funzione, si occuperà della gestione delle risorse addette al Servizio clienti ed avrà le seguenti responsabilità:
- capacità di gestione del team;
- supporto al field su temi legati al prodotto;
- definizione dei piani di aggiornamento;
- realizzazione/supporto del format da seguire;
- analisi dati del team, reportistica settimanale e mensile;
- definizione di nuove strategie volte ad ottimizzare la fase di assistenza e risoluzione delle problematiche della clientela;
- definizione di strategie ed azioni volte al raggiungimento degli obiettivi di gruppo.
Requisiti fondamentali:
- Ottima padronanza della lingua italiana;
- Esperienza precedente come Supervisor in call center;
- Ottima capacità di lavorare in gruppo;
- Ottime capacità organizzative.
Sede di Lavoro:
Tirana (Kryqezimi i i Rruges se “ Saraceve” me Rrugen e “Dibres”,Qendra tregtare nr.1, kati 13- pallati i bar “Observator” ).
Gli interessati possono inviare il CV solo in lingua italiana
Data e aplikimit të fundit : 22 Janar 2015