ASSIST Shpk sucht 1 Workforce Manager fürunseren Traveling German Operations CRM-Bereich.
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AC85OC39
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JOB POST
Wirsuchen Dich!
ASSIST Shpksucht
1 Workforce Manager fürunseren Traveling German Operations CRM-Bereich.
Überuns
Wirsindeinemultinationale Gruppe, die in mehrerenLändernvertretenist (Italien, Deutschland, Großbritannien, Kroatien, Albanien), die in den BereichendigitaletechnologischeDienstleistungen und Kundenbetreuungtätigist und auf die Entwicklung von Kontaktmanagementlösungenspezialisiertist.
Jobübersicht
BietetUnterstützungfürBetriebsfunktionen und maximiert die Leistungsstufen von Operation CRM. Sie umfasstalleAktivitäten, die für den ErhalteinerproduktivenBelegschafterforderlichsind, z. B. Service-Level-Management, Datensammlung, Planung, Personaleinsatz und Datenanalyse.
Geschäftsbedingungen
• Vollzeitvertrag
• Offenfür Reisen und Umzug
• Das Gehaltentspricht der Erfahrung und dem Wissen, das höheristals der Referenzmarkt
Hauptaktivitäten
• Erstellung und Analyse von Produktivitätsberichten, um dem UnternehmenEffizienzempfehlungenzugeben
• Extraktionen (automatischodermanuell) vominternenodervomKundensystem
• Verarbeitung von Daten, um siefür die weitereVerwendungbetriebsbereitzumachen
• Analyse der verarbeitetenDaten, um eventuelleBetriebsanomalienzuidentifizieren
• Planen und organisieren Sie die Arbeitslast, planen und führen Sie Schichtgebotedurch, um sicherzustellen, dassausreichend Personal zurErfüllung der Service-Level-ZielezurVerfügungsteht
• Ausarbeitung der Stunden, die imZentrumfür die weitereVerbreitung und Ausarbeitungproduziertwurden
Qualifikation und Fähigkeiten
• Starke mathematische und analytischeFähigkeiten
•Ergebnisorientiert
• FähigkeitzurPriorisierung, Multitasking und delegierten Arbeit zudelegieren
• Fähigkeit, Konfliktezuverwalten und Problemezulösen
• Fähigkeit, Workloads, Prognosen und aussagekräftigeBerichtezuverwalten und zumessen
• Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) sind von Vorteil
• AusgezeichneteKenntnisse der englischenSprache (in Wort und Schrift)
• FortgeschritteneKenntnisse und Erfahrungenmit MS Office Suite einschließlich: Excel, Access, Word, Outlook und PowerPoint
• Bachelor-AbschlussbevorzugtodergleichwertigeErfahrung
Wie man sichbewirbt
• Senden Sie unsIhrenLebenslauf bis zum 16. September 2018
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Wirsindeinemultinationale Gruppe, die in mehrerenLändernvertretenist (Italien, Deutschland, Großbritannien, Kroatien, Albanien), die in den BereichendigitaletechnologischeDienstleistungen und Kundenbetreuungtätigist und auf die Entwicklung von Kontaktmanagementlösungenspezialisiertist.
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BietetUnterstützungfürBetriebsfunktionen und maximiert die Leistungsstufen von Operation CRM. Sie umfasstalleAktivitäten, die für den ErhalteinerproduktivenBelegschafterforderlichsind, z. B. Service-Level-Management, Datensammlung, Planung, Personaleinsatz und Datenanalyse.
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• Verarbeitung von Daten, um siefür die weitereVerwendungbetriebsbereitzumachen
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• Fähigkeit, Konfliktezuverwalten und Problemezulösen
• Fähigkeit, Workloads, Prognosen und aussagekräftigeBerichtezuverwalten und zumessen
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• AusgezeichneteKenntnisse der englischenSprache (in Wort und Schrift)
• FortgeschritteneKenntnisse und Erfahrungenmit MS Office Suite einschließlich: Excel, Access, Word, Outlook und PowerPoint
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Data e aplikimit të fundit : 22 Nëntor 2018