HelpDesk / IT Support Operator
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AF59MT68
Industria
Shërbime
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EPPC Albania Cercasi HelpDesk / IT Support Operator, per un suo cliente, leader internazionale nei settori di gioco e dei servizi di pagamento.
Le principali responsabilità:
• Supporto agli utenti per le problematiche tecniche all’interno dei punti vendita, individuando e gestendo le anomalie hw e sw riscontrate;
• Tracciano le attività di assistenza nel tool di Trouble Ticketing;
• Inoltrano, quando opportuno, i ticket alle strutture competenti;
• Supportano i tecnici inviati sul territorio;
• Si interfacciano con le varie strutture aziendali per il troubleshooting non standard.
I requisiti neccessari sono:
• Comprensione approfondita dei sistemi operativi Linux e Windows, (drivers, logging, servizi, unità logiche, path locali);
• Padronanza delle componentistiche hw e sw di pc e server;
• Esperienza in tecnologie e protocolli di rete, routing, switching;
• Competenza di base relativa ai principali sistemi di sicurezza centralizzati, (Firewall, proxy, antivirus);
• Esperienza consolidata dei principali sistemi di connessione remota;
• Ottima padronanza della lingua Italiana;
• Padronanza dei pacchetti MS Office e disponibilità a lavorare sui turni.
Come applicare:
Per candidarti invia il tuo CV al seguente link: https://aplikim.eppc.al
Le principali responsabilità:
• Supporto agli utenti per le problematiche tecniche all’interno dei punti vendita, individuando e gestendo le anomalie hw e sw riscontrate;
• Tracciano le attività di assistenza nel tool di Trouble Ticketing;
• Inoltrano, quando opportuno, i ticket alle strutture competenti;
• Supportano i tecnici inviati sul territorio;
• Si interfacciano con le varie strutture aziendali per il troubleshooting non standard.
I requisiti neccessari sono:
• Comprensione approfondita dei sistemi operativi Linux e Windows, (drivers, logging, servizi, unità logiche, path locali);
• Padronanza delle componentistiche hw e sw di pc e server;
• Esperienza in tecnologie e protocolli di rete, routing, switching;
• Competenza di base relativa ai principali sistemi di sicurezza centralizzati, (Firewall, proxy, antivirus);
• Esperienza consolidata dei principali sistemi di connessione remota;
• Ottima padronanza della lingua Italiana;
• Padronanza dei pacchetti MS Office e disponibilità a lavorare sui turni.
Come applicare:
Per candidarti invia il tuo CV al seguente link: https://aplikim.eppc.al
Data e aplikimit të fundit : 30 Prill 2021