Capotavola
Nr. i reklamës i Anegino
AZ74UU39
Industria
Shërbime
Përshkrimi i punës
Capotavola
Descrizione posizione:
Si offre un inserimento in azienda con reali prospettive a lungo termine per una presenza richiesta di 8 ore al giorno per 5 giorni di lavoro su turni fissi.
Stipendio più alto della media del mercato.
Weekend liberi.
Le risorsa prescelte, sono diretto riporto del Responsabile della funzione, si occuperà della gestione delle risorse addette al Trading Online ed avrà le seguenti responsabilità:
-Capacità di gestione del team;
-Analisi andamento del team;
-Definizione di nuove strategie volte ad ottimizzare la fase di assistenza e risoluzione delle problematiche della clientela;
-Definizione di strategie ed azioni volte al raggiungimento degli obiettivi di gruppo;
-Monitoraggio KPI, griglie di performance, valutazioni individuali, reportistica;
-La gestione del tempo e la definizione delle priorità;
-Pianificazione attività, definizione di processi, attribuzione dei ruoli.
Requisiti fondamentali:
- Ottima padronanza della lingua italiana;
- Esperienza precedente come Duty Manager/Supervisor/Team Leader in Call Center;
- Ottima capacità di lavorare in gruppo;
- Ottime capacità organizzative;
- Ottime capacità di problem solving.
Solo i candidati in linea verranno contattati telefonicamente.
Descrizione posizione:
Si offre un inserimento in azienda con reali prospettive a lungo termine per una presenza richiesta di 8 ore al giorno per 5 giorni di lavoro su turni fissi.
Stipendio più alto della media del mercato.
Weekend liberi.
Le risorsa prescelte, sono diretto riporto del Responsabile della funzione, si occuperà della gestione delle risorse addette al Trading Online ed avrà le seguenti responsabilità:
-Capacità di gestione del team;
-Analisi andamento del team;
-Definizione di nuove strategie volte ad ottimizzare la fase di assistenza e risoluzione delle problematiche della clientela;
-Definizione di strategie ed azioni volte al raggiungimento degli obiettivi di gruppo;
-Monitoraggio KPI, griglie di performance, valutazioni individuali, reportistica;
-La gestione del tempo e la definizione delle priorità;
-Pianificazione attività, definizione di processi, attribuzione dei ruoli.
Requisiti fondamentali:
- Ottima padronanza della lingua italiana;
- Esperienza precedente come Duty Manager/Supervisor/Team Leader in Call Center;
- Ottima capacità di lavorare in gruppo;
- Ottime capacità organizzative;
- Ottime capacità di problem solving.
Solo i candidati in linea verranno contattati telefonicamente.
Data e aplikimit të fundit : 20 Gusht 2018