Te Stela Resort kerkon Recepsioniste Hoteli

Te Stela Resort kërkon të punesojë


“RECEPSIONISTE HOTELI"
Detyrat dhe përgjegjësitë


1. Kthen përgjigje klientëve që kanë lënë komente në Booking.
2. Pret Klientët dhe përkujdeset deri në momentin që të ndihen komod.
3. Bën rakordimin e faturave invoice me financën në mënyrë që të proçedohet me faturat
tatimore.
4. Pritje telefonatash dhe e-maile për rezervime.
5. Rakordim Rezervimesh Smart me Channel Manager si dhe Night Audit.
6. Shoqërim grupi për prezantimin e resortit.
7. Kryerja e Chech-in dhe Check Out-it për klientët.
8. Plotësimi i rregjistrit të Hotelit në momentin kur bëhet check – in i klientit.
9. Përgjigje e klientëve të akomoduar për kërkesat përkatëse.
10. Menaxhimi i Channel -Manager për ardhjet dhe rezervimet e ditës.
11. Kontrolli i portaleve Online për rezervimet e mundshme.
12. Rakordimi i Smart me Channel- Manager.
13. Faturimi i klientëve në momentin e check- out.
14. Marrja e komentevë nga klientët për shërbimin në hotel.
15. Kontakti me teknikën për problemet teknike të klientëve.
16. Bërja e listave për sanitaret të chech-out dhe check –in
17. Mbajtja e evidencave te faturave te derguara ne excel.
18. Hedhja e kontakteve ne CRM dhe komentet perkatese.
19. Marrja e feedback-ut mbrapsht me ane te telefonit te klienteve qe kane qene te akomoduar.


Kualifikimet

1. Të ketë mbi 1 vit eksperience pune si recepsioniste në fushën e Hotelerisë.
2. Të ketë perfunduar Arsimin e Mesëm ose në vazhdimësi të të Arsimit të Lartë ose të për
3 Hoteleri Turizëm ose fusha te tjera të ngjashme
4 Të ketë njohuri të një ose më shumë gjuhe të huaj.
5. Të jetë fleksibël me oraret e punës.
6. Të jetë e komunikueshme, e pergjëgjshme.
7. Përparësi personat që kanë njohuri të sistemeve të hotelerisë si Smart, Channel Manager ose
Triniss.


Personat e interesuar mund te dergojne cv-te e tyre brenda datës 30.09.2017 nëpërmjet Anegino!

Vetëm kandidatët e përzgjedhur do të njoftohen për intervistë.

Të dhënat tuaja do të ruhen dhe përpunohen vetëm për qëllime rekrutimi, në mbeshtetje të legjislacionit në fuqipër mbrojtjen e të dhënave personale. Më konkretisht sipas percaktimeve të Kushtetutes se Republikes se Shqiperise, Ligjit ne fuqi (Nr.9887 date 10.03.2008)"Per Mbrojtjen e te Dhenave Personale" dhe akteve nenligjore per zbatim.